Return & Refund Policy
Tarikh kemas kini terakhir:
1. Produk Digital
Produk yang dijual di laman web ini adalah produk digital seperti PDF, template, worksheet dan akses bonus tool. Tiada produk fizikal akan dihantar.
2. Tiada Return Fizikal
Disebabkan produk adalah dalam bentuk digital, tiada proses pemulangan barang fizikal.
3. Polisi Refund
Secara umum, pembelian produk digital adalah tidak boleh dipulangkan semula selepas akses download atau akses digital diberikan.
4. Kes Yang Layak Dipertimbangkan
Refund atau bantuan penyelesaian boleh dipertimbangkan dalam situasi tertentu seperti:
- Pembayaran berjaya tetapi pembeli tidak menerima akses produk.
- Fail produk rosak atau tidak boleh dibuka selepas dimuat turun.
- Pembayaran berganda untuk produk yang sama akibat isu teknikal.
5. Cara Memohon Bantuan
Jika berlaku masalah akses atau pembayaran, sila hubungi kami dengan maklumat berikut:
- Nama pembeli
- Email yang digunakan semasa pembelian
- Nombor pesanan jika ada
- Bukti pembayaran
- Ringkasan masalah yang berlaku
6. Tempoh Semakan
Permohonan akan disemak dalam tempoh munasabah selepas maklumat lengkap diterima.
7. Akses Bonus Tool
Masalah teknikal berkaitan bonus tool akan dibantu setakat yang munasabah. Bonus tool boleh dikemaskini dari semasa ke semasa.
8. Perubahan Polisi
Kami berhak mengemaskini polisi ini dari semasa ke semasa.
Kembali ke Laman Utama